0
Levering
Leveranser skjer i samarbeid med Bring og DSV samt deres samarbeidspartnere. Betaler du med kredittkort har du muligheten til å sende varene dine til en annen leveringsadresse enn din egen. Dette er perfekt hvis produktet skal dra til et midlertidig hjem eller sommerhus. Hvis du som privatperson handler via faktura/delbetaling finnes muligheten "annen leveringsadresse" også her. Du identifiserer deg via bank ID for å få dette godkjent.
Større forsendelser (som for eksempel sofaer, senger, lenestoler, hodegjerder, utemøbler av større type osv.) Blir alltid levert til ditt bosted. Produktene blir levert på døren din hvis du bor i en leilighet eller frem til tomtegrensen hvis du bor i et hus. Levering skjer normalt på hverdager hverdager mellom 08:00 og 17:00, i henhold til faste tidsintervaller (for eksempel 9-12 eller 13-15). Tidsintervallene er forskjellige avhengig av område. Du blir varslet via telefon/mail/sms på forhånd. Mindre forsendelser (som for eksempel lamper, møbeltrekk, mindre stoler osv.) som veier under 35 kg, blir levert til din lokale Service Point representant hvor du henter ut pakken. Se det respektive produktet for leveringstid.
Vi tilbyr gratis frakt på alle ordre.
Når du handler hos Trendrom tilkommer det alltid et ekspedisjonsgebyr for hver ordre. Ekspedisjonsgebyret varierer, og du finner aktuelt spesifisert ekspedisjonsgebyr i kassen for din ordre, der det står "Ekspedisjonsgebyr". Ekspedisjonsgebyr belastes blant annet på grunnlag av kostnader for henting, pakking, lasting og leveringskontroll.
Større møbler sendes på trepaller for å unngå skader og gi best mulig håndtering under transport. Pallen tilfaller kunden ved levering og koster ingenting ekstra. Trendrom er betalingsansvarlig i tilfelle skade eller tap av varen på vei til deg. Hvis varen går tapt eller blir skadet når du returnerer varen, er det du som er betalingspliktig. I tilfelle du som kunde mener at leveringen er forsinket på en slik måte at du ikke lenger ønsker levering av en ordre, er det ditt ansvar at ordren blir kansellert i samsvar med disse kjøpsvilkårene.
Hvis du ved varsling blir enig med transportøren om at de kan plassere leveransen utenfor hjemmet uten at du kvitterer for at du har mottatt leveringen gjøres dette på egen risiko. Trendrom fraskriver seg ansvar hvis du velger å gjøre dette. Hvis du trenger å endre leveringsadresse og dette blir varslet oss etter at varene er sendt fra vårt lager, tilkommer et gebyr på 375kr.
Avbestilling etter at ordren er sendt er ikke mulig. I tilfeller der ordren er sendt, er kunden forpliktet til å motta ordren. Avbestilling er ikke gyldig før kunden har fått bekreftelse fra Trendrom enten via e-post eller telefon. Ved eventuelt endelig salg til oppgitt pris eller hvis et salgsobjekt har utgått, vil vi kontakte kunden for å komme frem til en løsning. Trendrom.no vil varsle kunden hvis en tilsvarende salgsvare er tilgjengelig. Ved eventuell leveringsforsinkelse, vil vi kontakte kunden umiddelbart. Ved leveringsforsinkelse har kunden rett til å heve kjøpet uten omkostninger. Vi oppfyller alle avtaler i samsvar med forbrukerkjøpsloven.
Betaling
Du kan velge mellom å betale med kort, direkte bankbetaling, faktura eller delbetaling. Fakturabetaling og delbetaling er kun mulig for innbyggere i Sverige.
Betale med kort
Betal med Visa eller MasterCard konto-/kredittkort trygt og sikkert over Internett direkte i forbindelse med bestillingen din. Betalingen din formidles av PayEx med sikker kryptering. PayEx oppfyller kravene til PCI-DSS. Kortinformasjonen din sendes direkte til banken og kan ikke leses av andre enn din bank. Trendrom.no håndterer ikke kredittkortnummer. Det er ingen ekstra gebyrer for kortbetaling. Når du betaler med konto-/kredittkort, vil vilkårene begynne å gjelde så snart korttransaksjonen er godkjent. Betaling via PayEx skjer til Trendrum AB, som eier varemerket Trendrom og denne nettsiden. Du kan lese mer om PayEx på www.PayEx.no.
Betaling med faktura
Med fakturabetaling kan du handle i dag og betale etter levering, uten faktureringsgebyr. Hvis du velger å betale med faktura, blir varene dine sendt til din folkeregistrerte adresse, når vi sender ut varene dine sender vi også ut fakturaen din, og du har da 14 dager til å betale. Du må være folkeregistrert på adressen du vil motta leveringen for å kunne handle med faktura. Fakturaene blir overlevert til Ecster AB og må betales til Ecster. Ved forsinket betaling påløper et påminnelsesgebyr med beløpet tillatt etter lov f.n. 60 kr pluss forsinkelsesrente på 24% + gjeldende referanserente. Vanlig kredittsjekk uten kopi vil gjøres.
Betale med direkte bankbetalning
Vi aksepterer direkte bankbetalinger fra Swedbank, Nordea, Handelsbanken og SEB. Alle kjøp kobles gjennom PayEx sikre betalingsserver, noe som betyr at informasjon kun går til PayEx og innløsende bank. Overføringen av informasjonen er kryptert med SSL. Trendrom.no ser aldri denne informasjonen. Direkte betaling via nettbank er avgiftsfri. Du kan lese mer om PayEx på www.PayEx.no.
Delbetale din ordre
Gjennom vårt samarbeid med Ecster AB kan du delbetale kjøpet. Du velger selv hvor mye kjøpekraft du ønsker (opptil 150 000 kr). Kjøpekraften din blir lagt til på en konto hos Ecster. I kassen velger du betalingsalternativets delbetaling og hvor mange måneder du vil dele betalingen på. Når du deretter bekrefter kjøpet og søknaden om delbetaling, gjør Ecster en vanlig kredittsjekk. Du får umiddelbart beskjed om søknaden din er godkjent, hvoretter du vil fullføre kjøpet. Du kan velge å betale hele summen når som helst uten ekstra kostnad.